高速铁路客运服务专业介绍

　　一、培养目标

　　本专业主要面向高速铁路客运乘务生产及管理一线岗位，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能，熟悉动车车辆的常规操作和日常维护技术，具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高素质技能型人才。

　　二、主要课程

　　铁路概论、铁路客运规章、高速铁路客运组织、高速铁路客运安全与应急、高速铁路动车乘务实务、危险品识别与运输、客运安检、高速铁路行车技术管理、乘务急救护理，危险品识别与运输、客运安检等。

　　三、就业方向

　　本专业学生毕业后主要从事动车、高铁车厢乘务员，动车、高铁餐吧乘务员、售票员、检票员、客运员、铁路车站站务员、安检员等。